Här hittar du vanliga frågor och svar
Är mitt medlemskap bindande?
Ditt medlemskap är inte bindande och du kan alltid säga upp medlemskapet inom 14 dagar från att du mottagit ett paket för att undvika att ett nytt paket gått ut till dig.
Varför har jag fått ett paket trots att jag har avslutat mitt medlemskap hos er?
Då har du inte tackat nej till medlemspaketet eller sagt upp medlemskapet innan angivet nej-tack datum som står angivet på fakturan. Kontakta kundservice så kan de klargöra status på ditt medlemskap.
Kan jag returnera ett köp som jag ångrar eller om jag glömt att avbeställa mitt medlemspaket?
Om du skulle ångra ditt köp eller har glömt att avbeställa medlemspaketet, kan du alltid returnera obruten förpackning inom 14 dagar på egen bekostnad. Kontakta kundservice innan en retur.
Hur gör jag en retur?
Paketet returneras inom fjorton dagar komplett tillsammans med fakturan för att vi ska veta att paketet är från dig och kunna kreditera fakturan. Du väger försändelsen som ett brev och sätter porto efter vikten. Adressen finner du på fakturan. Endast obruten produktförpackning kan returneras. Kontakta kundservice innan en retur.
Har du fler frågor? Kontakta oss via kundservice.